|
Postępowanie reklamacyjne |
Nawet najlepszym zdarzają się potknięcia. Jeśli uważają Państwo, że zakupiony towar jest uszkodzony lub zawiera wady fabryczne, mogą go Państwo zareklamować.
Dokumenty konieczne do złożenia reklamacji:
- karta gwarancyjna
- dowód zakupu
Droga postępowania reklamacyjnego:
- Reklamację należy złożyć w miejscu, gdzie towar został zakupiony.
- Punkt zakupu sporządza z Państwem protokół reklamacyjny (wzór) i dokonuje zgłoszenia reklamacyjnego.
- Zgłoszenie reklamacyjne zostaje przyjęte przez serwis firmowy, gdzie następuje weryfikacja zgłoszenia oraz przekazanie sprawy do stosownego serwisu.
|
Jak reklamować
